小物业连着大民生,微治理关乎幸福感。面对建成近三十年的嘉云苑设施老化、维修资金告急、服务标准滞后等现实困境,如何在保障群众利益的前提下推动物业服务提质增效?长征镇运旺居民区党总支坚持把党建引领作为破解基层治理难题的“金钥匙”,通过“专业评估定方向、多方协同聚共识、党群同心破难题、规范流程保落实”的闭环工作法,顺利将嘉云苑物业费从0.8元/月/平方米调整至1.0元/月/平方米,让“小物业”托起“大民生”,走出了一条党建引领物业治理的有效路径。
多方协同聚共识,守护民生“温度”
嘉云苑建成于1997年,公共设施老化、维修需求增多,但维修资金长期处于使用红线边缘,若维持现状,将面临维修资金无法动用、小区设施设备维修养护受阻的困境,直接影响居民生活品质。面对这一治理痛点,同时回应居民对物业服务提质的期盼,运旺居民区党总支主动扛起政治责任,启动“质价双升”工作。第一时间对接镇职能部门,邀请专业机构对小区进行客观评估,出具小区质价相符的评估报告。这份报告为调价提供了权威依据,明确了“调价为提质、调价补维修”的核心逻辑,让后续工作有章可循、有据可依。
“三位一体”协同治理与畅通民意渠道并行,是此次调价工作平稳推进的关键。工作初期,运旺居民区党总支牵头召开“三位一体”会议,沟通调价背景、维修资金补充的紧迫性及服务提升方向,统一核心力量的思想认识。与此同时,物业全面梳理小区运营收支情况,形成详细账目报告,清晰列明公共收益来源、设施维护支出等关键数据,做到“账目清、底数明”,让居民“看得懂、信得过”。在此基础上,依托“三位一体”联合接待日,面对面倾听居民诉求,就“服务如何具体提升”“维修资金怎样规范使用”“账目是否持续公开”等群众关切问题,逐一作出耐心细致回应。正是这种多方联动、坦诚沟通的工作机制,以及务实回应、公开透明的服务态度,赢得了广大居民的理解与支持,成功凝聚起“调价为提质、共建美好家园”的广泛共识。
党群同心作表率,激活治理“引擎”

为打消居民疑虑、凝聚最大共识,运旺居民区党总支召开党员大会、楼组长会议,凝聚起“带头支持、主动宣传”的思想共识。党员、楼组长、居委会干部主动上门开展“一对一、面对面”的沟通交流,用通俗易懂的语言解读调价的初衷,详细说明服务提升的具体方向、后续监督的保障措施;遇到居民的顾虑,他们既当政策“宣传员”,又做情绪“调解员”,细致回应关切。楼组长凭借邻里熟、情况清的优势,用家常话传递政策信息,拉近与居民的距离;党员发挥先锋模范作用,以自身行动作出示范,带动身边群众;居委会干部则以专业态度解答疑问,保障政策传递的准确性。
调价不是目的,提升服务、惠及民生才是根本。物业公司积极响应“质价双升”要求,持续推进物业服务提质,在保安巡查、保洁频次、绿化养护、报修响应等基础服务领域不断优化,着力实现“基础服务有保障、精细管理有提升”;严格执行财务公示制度,每季度向全体业主公开收支明细,主动接受群众监督,以实际行动兑现服务承诺。
在整个调价工作中,运旺居民区党总支始终坚持“程序合规、流程透明”原则,在相关职能部门指导下形成上下联动、同向发力。严格按照相关规定,完成意见征求、公示公告、投票表决等各项流程。每一个环节都及时向居民公开,确保全程可追溯、可监督,让调价工作在阳光下运行。
最终,嘉云苑物业费调价方案获得居民广泛认同,顺利完成各项流程,小区物业服务开启了“质价相符、良性循环”的新阶段。

下一步正规配资平台app,长征镇将持续发挥党建引领作用,不断夯实基层治理根基,让居民真正感受到调价带来的服务提升与环境改善,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
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