7月2日，西安雁塔区联合调查处置工作专班发布情况通报国内正规最大的配资平台，确认网传“西安一商场发生人员坠楼”属实。7月1日中午12时10分左右，赛格商场一名商户负责人坠亡。经公安部门勘查、走访，已排除刑事案件。家属安抚及善后工作正在进行中。
针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺之间的商业纠纷问题，雁塔区成立了由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。未来将持续做好善后工作，加强市场秩序监管，维护各方合法利益。
据核实，坠楼者为陕西利和商贸有限公司负责人严某，该公司代理了某运动品牌在陕西区域的销售。网络流传的朋友圈截图显示，严某生前曾发文自述遭遇：四年前商场核查时发现其门店员工私自拆分商场购物券冲业绩，尽管管理层未授意该行为且对此事毫不知情，商场仍对其处以高额罚款，并冻结货款数月，导致门店无法正常经营。这一事件对严某个人打击巨大，使其患上严重抑郁症。
网传画面显示，严某坠亡地点位于商场负二楼一处流水景观处。事件发生后，工作人员立即遮挡现场，公安人员到场处置。严某家属称，因被商场罚款，严某经营已举步维艰。6月30日，他收到商场方通知，称场地合同到期不再续约，要求其店铺必须撤场。涉事商户的老员工也表示，6月初接到通知，店铺因经营不善需在6月底撤柜，7月1日员工收到了工资款项。
事发后，多名员工、前员工以及朋友在社交平台发文悼念严先生。严先生的朋友张先生回忆，两人相识多年，严先生曾是个活泼的人，看重友情，但近年来表现出抑郁倾向，常凌晨发朋友圈感慨人生。5月7日，严先生拜访张先生时，张先生感受到他话少了、反应迟钝了。从5月23日起，严先生再未给张先生发过信息。
利和商贸前员工李女士称，在得知严某去世后感到十分惊讶。她曾在公司工作十年左右，印象中严某为人坚韧、乐观，对员工时常关切。在职期间，公司有2000多名员工，许多基层员工会收到严某的问候短信。严某有时会到库房查看，每次都会请同事们吃饭或放假一天。他的离去让大家深感痛惜。
赛格国际购物中心回应称国内正规最大的配资平台，2020年商场投入4.2亿元开展“七周年庆”店庆补贴活动，2021年发现利和公司旗下门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为，依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元，相关款项当年已经结清，不存在“10倍违约金”的说法。
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